Kako bi vaš boravak bio u potpunosti prijatan i bezbrižan, upoznajte se sa osnovnim uslovima i pravilima hotela Kerber Graz 1860. Naš cilj je da vam pružimo maksimalan komfor, jasnoću i sigurnost tokom svakog trenutka vašeg boravka.
Poštovani korisnici, molimo vas da prije korišćenja naših usluga pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i korišćenje usluga hotela, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Hotel Kerber Graz 1860 zadržava pravo izmjena i dopuna uslova bez posebnog obavještenja koje obavezuje sve posjetioce.
Radno vrijeme hotela: Tokom cijele godine
Prijava i odjava gostiju:
Prijava gostiju: od 14:00
Odjava gostiju: do 10:00
Ukoliko gost želi raniju prijavu ili kasniju odjavu, ista je moguća isključivo uz prethodni dogovor sa recepcijom i u skladu sa raspoloživošću smještajnih jedinica.
Doručak:
Doručak je uključen u cijenu smještaja
Služi se od 07:00 do 10:00
Gosti mogu birati jela sa jelovnika ili à la carte po sopstvenoj želji
Restoran i konoba su trenutno dostupni isključivo gostima hotela
Djeca:
Djeca do 6 godina – besplatan smještaj i doručak
Djeca do 12 godina – ne plaćaju boravišnu taksu
Djeca od 12 do 18 godina – plaćaju polovinu boravišne takse
Kućni ljubimci:
Kućni ljubimci su dozvoljeni
Doplata zavisi od veličine ljubimca
Za pse manjeg rasta doplata nije potrebna
Pušenje:
Pušenje, uključujući i elektronske cigarete nije dozvoljeno u hotelu
Spa zona:
Gosti se mogu opustiti u spa i velnes centru hotela potpuno besplatno
Parking:
Parking je obezbijeđen za goste hotela
Broj parking mjesta je ograničen, zato je potrebna rezervacija unaprijed
Parking se nalazi na lokaciji „Auto Boka“
Prijevoz do/od hotela:
Na zahtjev gostiju može biti obezbjeđen prevoz od/do aerodroma
Najbliži aerodrom je Tivat, udaljen samo 5 km.
Rezervacije:
Poštovani korisnici, molimo vas da prije korišćenja naših usluga pažljivo pročitate slijedeće uslove. Svaku rezervaciju u Hotelu Kerber Graz 1860 je moguće napraviti lično na recepciji hotela, slanjem upita na zvaničnu email adresu, Viber ili WhatsApp broj telefona, kao i putem turističke agencije sa kojom hotel u datom trenutku sarađuje. Sve rezervacije napravljene na neki od prethodno navedenih načina su validne i podležu politici otkazivanja rezervacije osim ako nije drugačije, pisanim putem, dogovoreno sa predstavnikom hotela. Posjeta našem sajtu, kao i korišćenje usluga hotela, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Hotel Kerber Graz 1860 zadržava pravo izmjena i dopuna uslova bez posebnog obavještenja koje obavezuje sve posjetioce.
Politika otkazivanja rezervacija:
Vrijeme prijavljivanja u hotel je od 14:00h na dan dolaska, a vrijeme odjave iz hotela je do 10:00h na dan odlaska. Rezervacije koje nisu garantovane biće otkazane u 16:00h ukoliko gost ne dođe ili ne obavijesti o izmjenama. U slučaju garantovane rezervacije (gotovina, platna kartica, virman) soba ostaje pod rezervacijom.
Tolerisani otkaz rezervacije je 48h pre check-ina (dolaska gosta). Ukoliko gost ne dođe, a rezervacija se ne otkaže, hotel zadržava pravo da preautorizuje platnu karticu prije dolaska gosta. Prihvatanjem potvrde rezervacije, gost se obavezuje da u slučaju neadekvatnog otkazivanja (48h ranije) snosi troškove nerealizovane rezervacije u skladu sa politikom otkazivanja.
Kućni red:
- Izdavanje soba se vrši isključivo preko recepcije hotela.
- Soba se izdaje od 14:00 časova jednog dana i mora se napustiti do 10:00 časova narednog dana.
- Zadržavanje sobe posle 11:00 časova naplaćuje se naredni dan.
- Gosti su dužni da lične stvari od vrijednosti (dragocjenosti i novac) čuvaju u sobnim sefovima ili ih deponuju na recepciju na čuvanje. U protivnom, hotel nije odgovoran za eventualni nestanak istih.
- U hotel se ne mogu uvoditi domaće životinje osim na zahtjev.
- U sobama se ne mogu koristiti grijalice, rešoi i sl. kako ne bi došlo do oštećenja i požara.
- Gosti su dužni da čuvaju inventar sobe, instalacije i uređaje.
Svako oštećenje mora biti plaćeno. - Svaka posjeta u sobama mora biti prijavljena na recepciji hotela, uz predavanje lične karte.
- Gosti ne smiju izazivati neugodnu buku i galamu i time remetiti mir u hotelu.
- Hotel ima pravo da na osnovu nepridržavanja kućnog reda otkaže korišćenje usluga gostu i da ga proglasi ”nepoželjnim gostom”.
- Hotel zadržava sva prava izmjena ili dopuna poslovne politike u slučaju sile ili okolnosti izazvanih pandemijom ili epidemijom virusom COVID 19 pa i otkazivanje prijema gostiju, prekida boravka postojećih gostiju radi sprječavanja širenja zaraze i čuvanja života i zdravlja ljudi.
Hotel Kerber Graz 1860
Savršena lokacija u centru Starog grada
Luksuzne komforne sobe
Brojni sadržaji za goste hotela
Doručak uključen u cijenu
Privatan parking uz rezervaciju
Djeca do 6 godina – besplatan smještaj i doručak